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简历编号:C15382

邓改个人简历

|41岁| 身高: 190cm| 本科|1年以上工作经验
现居:徐汇区   户籍:西安市
气质佳 沟通力强 技术精悍
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

  • 期望行业:

  • 期望职业:

  • 期望薪资:

    元/月

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    面谈

自我评价
 
本人性格外向开朗,对待工作积极主动,精通WORDEXCEL等办公软件。八年以上工作经验,善于与客户建议良好的关系,沟通及理解能力强,具备良好的敬业精神及务实的工作作风。 同时本人在日资企业从事客户服务和助理的工作,工作协调性强。尊重领导,团队合作意识强,勇于面对挫折及工作中的压力,能适应不同的工作环境。
教育经历
  • 2000/9-2002/6
  • 大专|上海东华大学|经济管理
  • 1994/9-1997/6
  • 高中|上海东辉职业技术学校|涉外经营
工作经历
  • 1997/10-1999/5
  • 柜台组长

    上海第一百货 |其他行业

    工作期间一直深受领导的好评,我的工作态度就是认真负责,为人也很开朗热情。 因为工作的认真,曾担任过楼面的通讯员,还拿过奖金。
  • 2002/7-2004/8
  • 销售助理/客户服务

    上海原岩数码设计有限公司 |广告

    公司是一家专业的翻译、排版设计公司,在此工作的二年中,我负责公司的采购工作、客户服务(展览会工程项目)。在二年的采购工作中,了解采购的基本流程,熟悉印刷品印前、印中、印后的检查及监督过程,与供应商之间建议了良好的合作关系。 与此同时所兼顾客户服务,主要负责展览会工程项目的工作,从展台的设计图纸,到展台现场的搭建参与,在整个过程中尽可能的满足客户的合理要求,具有良好的沟通理解和协调能力,和客户合作融洽。组织及协调现场搭建,控制质量,布置整体效果,得到公司及客户的认可及好评。
  • 2004/11-2005/11
  • 销售助理

    上海易得信息技术有限公司 |印刷/包装/造纸

    公司是一家数码印刷公司,我负责销售助理的工作。主要负责接单、报价、印前制作及协调、印后检查及发货、对账开票及收款的一系列工作。协助销售经理整理公司业务报表,销售及成本利润等记录理工作,建立了一套完整的EXCEL电子文档,所有帐务清晰了然。在职期间与客户间也建立了良好的合作关系,客户关系稳定良好发展,从而巩固业务量的稳步提升。
  • 2006/1-2007/1
  • 客服专员

    上海嘉宾彩印有限公司 |印刷/包装/造纸

    公司是一家以印刷为主的公司,工厂位于浦东康桥,我主要负责业务部客户服务的工作。通过在职期间到工厂的实地学习,结合之前两份工作所学习到的业务知识,更深入了解和熟悉印前的排版要求、菲林输出要求,印刷及后加工的质量要求、印刷纸张要求等相关印刷事宜。 通过自身的良好服务,加强维系了与客户之间的合作,并成为客户与工厂之间的沟通桥梁,从而更好的满足客户对印刷的需求。工作负责范围从报价到定单的确认,再安排工厂开单定货,协调交货期,最终顺利按时交货,都是采取一系列的跟踪服务,通过主动联系、及时地听取客户的意见和建议,有效的安排工厂开展印刷工作,在工作上得到了公司和客户的首肯,并和客户保持良好的合作关系。
  • 2007/5-2009/2
  • 售后催收及帐务专员

    柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司 |办公用品及设备

    公司是一家从事办公机器(复印机)及相关配件的生产、销售、维护及技术咨询服务的日资企业,我主要负责售后服务费用的催收及帐务报表。主要负责客户:索尼(中国)有限公司上海、无锡、广州、成都、海口、昆明、乌鲁木齐分公司、中国国际金融有限公司上海分公司等,所接触的客户即有大型的企业客户,也有中小型的私人客户,一直遵循着想客户所想,做客户未做,以真诚面对客户的售后服务理念,通过自身的努力,以售后服务以质为重这一原则,和客户建立良好合作关系,从而大大提高了客户对我公司服务的满意度,也从另一方面给后期的结款打下了结实的基础。 对于帐务报表的处理,通过对公司帐务流程的了解,创建了以付款期限为主线参考的一系列EXCEL报表,表格清晰明了,可以快速筛选查阅,提高了工作效率,有效控制了收款情况。通过自身的努力,售后服务及报表的双结合,在职期间,款项回收率达到90%以上,并且和客户建立良好的合作关系,稳定的收款计划。 EXCEL表单的制作是我所善长的,每月报表和收支单结款报表,财务开发票和结款、催款信息等,都可以在我的报表中清晰体现,统计分析的数据结果都是由我利用EXCEL设置公式自动核算的,充分利用了EXCEL表格的自动化核
语言能力
  • 英语
  •   良好
  • 英语
  •   一般