售后服务/客户服务3～4千

烟台东联丰田汽车销售服务有限公司

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职位信息

3～4千
不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
烟台开发区金沙江路5号
招聘10人

职位描述

岗位职责：1、接待顾客，了解车辆故障信息；2、达成维修协议，准确制定委托书来满足顾客的要求；3、为用户检查车辆、判断故障、确定维修项目、估算维修费用及交车时间；4、负责向维修技师传达客户要求，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务；5、车辆修理工作完成后，负责在结算时核实维修项目，检查收费的准确性，向顾客进行逐项解释；6、配合本部门各类服务营销活动及厂家指派工作的执行；7、完成直接领导安排的其他工作。岗位要求：1、有驾照并熟练驾驶.2、具有较强的纪律性、工作积极性和责任心，具备较强的亲和力和情绪控制能力3、办公软件熟练

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