物业客服管家4～5千

1、认真学习物业管理的各项法规、政策，并贯彻执行；2、负责办理业主交房、装修手续的初期工作，及时建立、更新《业主档案》，为业主办理入住和迁出等手续，向业主提供相关的物业管理咨询服务；3、负责接待处理来电来访、业主咨询、报修、投诉等接待工作，耐心解答业主提出的各种问题，协调各部门，及时为业主提供便捷的综合服务项目；4、负责业主报修内容的记录，报修单的派发、跟踪问题的处理，保证派工单闭合及时；5、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况，熟悉物业管理各类收费标准，掌握收费动态及时催缴、收取各项应收费用；6、每日巡视小区内楼宇，对楼宇内一切异常情况进行记录，并协调相关部门尽快解决；7、负责做好业主满意度调查工作；8、负责小区内环境卫生的管理工作，保证公共场所整洁、无卫生死角；9、监督卫生清扫人员做好辖区卫生清扫、消杀，定期检查工作质量；10、负责小区绿化、秩序维护、工程维护等事务的监督工作；11、根据公司要求，提报项目相关数据报表；12、完成领导交办的其他工作。