前台管家3～4千

青岛朴宿酒店管理有限公司

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职位信息

3～4千
不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
青岛市崂山区海尔路182号出版大厦1楼朴宿文旅
招聘10人

职位描述

岗位职责1、负责前台的日常服务工作，对客办理入住、退房、换房、续住等操作，及时更新房态，并与各部门保持密切联系，确保服务质量。2、巡检工作。（1）检查工作，每日检查设备、家具、餐具等的摆设及其完好情况。（2）检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资；（3）检查发票存量及开具明细梳理。3、与部门同事交接当天的服务工作。4、妥善处理客人投诉和质询。5、完成领导交办的其他工作。任职条件:1、工作主动，热情，认真，责任心较强；2、掌握前厅服务流程；3、有熟悉的服务技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题；4、身体健康，仪表端庄；

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