前台接待/行政酒廊接待/总机接线员4～5千

向客人/居民提供有关酒店设施、服务和营业时间以及当地景点和活动的方向和信息。准确、完整、清晰地接收、记录和中继消息。跟进客人，以确保他们的要求或问题得到满足。接听、记录和处理所有客人呼叫、请求、问题或疑虑。跟进客人，以确保他们的要求或问题得到满足。接受并记录唤醒呼叫请求，并交付给相应的部门。响应有独特需求的客人/居民的特殊要求。 跟踪客房状态的变化（例如，提前退房、延迟退房、客房接送、意外入住）的客房管理。