电商客服4～5千

岗位职责:1、通过电商店铺平台，接待进店客户的咨询，促成成单；2、通过千牛平台跟客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；3、对线上（天猫、淘宝等平台）客户进行维护与售后管理；4、及时有效的与仓储物流部等相关部门做好沟通，处理解决各类售后问题；5、为客户提供优质专业的服务，提高客户的满意度；6、处理客户的投诉维权以及评价回访问题。任职要求:1、大专及以上学历，专业不限；2、工作认真负责，性格温和有耐心，善于沟通；传递正能量者；3、有客服实习经验、熟悉淘宝店铺操作规则者优先考虑；4、善于学习，具备良好的团队协作精神和执行力，抗压能力强；5、熟悉计算机基本操作.普通话标准流利。