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职位信息

4～5千
不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
山西路10号
招聘10人

职位描述

1、负责天猫等店铺在线交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉网店的运作和管理（不会可教），确保客服工作有序及有效进行； 2、通过聊天软件.耐心回答客户提出各种问题.达成双方愉快交易.处理订货信息； 3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易； 4、为网上客户提供售后服务.并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求.提供售后服务并能解决一般投诉；

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