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电子商务阿里巴巴客服4～5千

中山市古镇意励照明电器厂

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职位信息

  • 4～5千
  • 不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
  • 中山市横栏镇永兴工业区富横北路6号3栋4楼(4号电梯)
  • 招聘10人

职位描述

岗位要求:
1、每日查看阿里巴巴的交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，若出现还未解决的应该及时解决；查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理

2、做好客户询价解疑工作，熟悉产品信息，引导客户购买产品

3、推销店铺和产品等

4、交易流程要熟悉，操作速度迅速

比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等
上传和修改商品图片及详情

5、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并耐心处理。
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中山市古镇意励照明电器厂
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