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网上办公的几个问题?

来源:    时间:2022-06-16

前段时间,新冠肺炎疫情的蔓延打乱了上班族的工作节奏,更进一步推向了网上办公,很多人不得不在家办公。围绕这种传统办公环境之外的办公模式的发展,网络办公的市场需求正在飙升。

可以肯定的是,办公场景的迁移随着技术的发展越来越可行:企业微信、钉钉等各种远程工作协作工具的发展,以及即时通讯软件的出现,使得在线办公的条件越来越成熟。其次,证明通勤时间与工作幸福感之间存在联系,通勤时间长不利于工作幸福感。在家工作节省了通勤时间,减少通勤意味着增加工作幸福感。

但这种模式是否适合每一个员工、每一个行业的工作特点,在家在线办公的常态化是否会带来产出,仍然值得怀疑。
一.在家工作的绩效管理

home office面临的直接问题是很难明确控制员工的绩效考核。在家办公意味着员工的考勤、工作时间、工作纪律等基本管理方式不再有效。另外,员工产出的绩效衡量没有先例,工作报告、提交工作成果的形式、薪酬待遇等也会有变化。一方面暗示了员工和企业的矛盾。比如企业私下“调薪”的做法,会引起员工的不满。一些企业以在家工作工作量未饱和、疫情期间员工不打卡为由,取消了绩效、全勤和各种补贴。[2]
二、网上办公的隐性知识管理

与面对面、互动交流相比,仅通过屏幕的在线交流存在信息传递受限、信息传递不畅等明显问题。此外,家庭在线办公的一个天然缺陷是缺乏隐性知识生成环境,信息交互有限。

在工作场景中,除了以语音、语言、文字等显性方式呈现的信息和知识外,更多的“隐性知识”是以隐性方式表达的,即“只能理解,不能用文字表达”。这种隐性知识只有在实际工作场景中通过观察和模仿才能获得。正如在线教育的发展不能完全取代教师的诉求一样,在家在线办公的方式也不能完全取代传统职场中的思想交流和碰撞。网上办公缺乏隐性知识,意味着创新的软环境基础薄弱,尤其是需要思维碰撞的创造性工作。
第三,工作和生活的界限模糊。

虽然在家工作可以灵活改变,但是工作侵犯生活是不可避免的,也就是说工作和生活的界限模糊了。员工不能接受的是,在家办公没有时间限制。很多工作都是以任务完成为准的,所以工作时间会因为任务未完成而延长。

此外,生活也会妨碍工作。独自在家工作的压力和焦虑更重。在家意味着没有独立的工作空间,家不是一个合适的工作场所。分心多了,注意力难以集中,工作效率降低,严重耽误工作。
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